大河报·大河客户端 见习记者李帅

“我家就住在供暖公司旁边，却用不上暖气。”昨日上午，家住郑州市顺河路金苑小区的李女士向本报记者反映，称她家中安装有暖气片，居民楼外也有暖气管道，且小区旁边就是供暖公司，但小区里不知道是什么原因，一直没有供暖。现在家中只能使用空调取暖，冷得实在受不了。

昨日上午10时许，在金苑小区南院李女士家中，记者见到了李女士。此时，李女士正在家中洗衣服，冰冷的客厅内除了没有冷风外，其温度和室外几乎并无多大差别。在李女士家的几个房间内，记者伸手摸了摸墙边的暖气片，触手十分冰凉。因其家中实在太冷，进门采访中，记者连羽绒服的拉链都没敢拉开。

李女士无奈地说，她在结婚后，因新房子还没有交房，为了上班方便，她和爱人便搬到了这里的老房子居住。在她小时候的记忆中，这里原本是通暖气的，但不知为什么，这次搬回来后，她才了解到，小区里有不少居民楼已经多年不通暖气了。“每天看到旁边供暖公司的烟筒往外冒着白烟，而自己家里只能用空调取暖，想想都觉得无奈。”

随后，在金苑小区的物业管理处，记者见到了该物业一位负责人刘先生。据刘先生说，小区南院共有17栋居民楼，目前只有5号楼和15号楼有暖气，因为这两栋都是单位住房，有单位管理。至于其他居民楼没有暖气的主要原因是，没有单位管理，供暖公司收不上暖气费，再加上居民楼上的暖气管道都是串连的，设计不太合理，只要一户不交费，其他住户都会受到影响。之前物业也曾协调过，但个别居民仍一直不交，后来供暖公司就停止供暖，至今暖气停了有8到10年。

昨日上午11时，记者又来到该小区15号楼旁的供暖换气站。据换气站内的一名供暖公司工作人员说，金苑小区内已停止供暖的居民楼旁没有主管道。如果要恢复供暖，需要去供暖公司申请，且要将原本串连的管道也改成分户管道。如果是一两户同意改造还不好办，需要物业进行统计，一栋楼至少达到70%以上的住户同意，才能进行改造恢复供暖。

对此，该小区物业负责人刘先生也曾表示，已经有很多业主向他们反映暖气问题，小区12号楼的业主们也曾跑到旁边的供暖公司反映。下一步，他们会在小区内以通知的形式，征求业主的暖气需求意见，如果情况好的话，明年应该就会有个好结果。