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郑能量|公交人爱心接力 帮助聋哑男童与妈妈相聚
2022-04-07 16:06:38 来源: 郑报融媒
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4月6日12点10分左右,农业路瑞达路BRT站台里,一位身穿红色上衣的女士匆匆忙忙跑到站房,说她的孩子不见了,问站务长有没有见到,说完就立刻跑到站台入口处去寻找了。正在上班的站务长马丽佳听闻赶紧走出站房,询问事情的原委。

原来,这位女士姓冯,刚刚带着7岁多的儿子一起来坐车,原本儿子在前面走着,她在后面跟着,可是等她走进站台里面却没看见儿子,到处找也没找到,这才急忙询问站务长。她还说,她的儿子听力有问题,也不会表达,属于聋哑孩子,现在她十分担心孩子安全。 

马丽佳听闻后赶快安慰冯女士,说一定会全力帮助找到孩子。她询问了孩子有什么特征、穿什么衣服,回忆了站台的情形说:“刚才通过的车不多,我印象中只有向西的方向有车过去。”接着,她通过郑州行APP查询了刚才通过的车辆班次,她立马上报了线路班组长黄亚楠,黄亚楠又将情况报给了站务中心主任李旭,李旭立即与男童可能乘坐的3条线路车辆调度室取得联系,请调度员帮忙联系车长,询问男童有无乘坐,最终在S181车上发现了男童的身影。

车长得知情况后,一路关注、照看着男童,直到将男童安全送到调度室。站务长这边收到男童消息后,也第一时间告诉了焦急等待的冯女士,约定好在调度室接孩子。冯女士得知孩子已经找到,并且有车长照看后,悬着的心才算放下,不停地对站务长表示感谢,对公交人不遗余力的帮忙表示感激。  

事后,经仔细了解与查看监控,发现是由于男孩跑的快,一个人先跑进了站台,恰巧此时站台里停了一辆S181,男孩直接上了车,车辆起步驶出站台后,孩子妈妈才进到站台里,两人就这样走散了。好在有众人的接力帮助,冯女士找到了孩子,孩子也平安回到妈妈身边。

在此,也提醒带孩子的父母,出门在外一定要时刻把孩子置于视线之中,最好是牵着或抱着,以防走失。在带孩子出门前,不妨让孩子背熟家长名字、电话号码、住址等资料,以便警察或者好心人遇到情况能够联系家人;其次要教育孩子,走失时不能轻易相信陌生人,要就近寻求工作人员帮助。郑州公交的210座站台都将为乘客提供力所能力的服务和帮助。

郑报全媒体记者 张倩 通讯员 张晓谦 文/图

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