中原区牢固树立“服务企业就是服务发展”理念，按照上级精神，担当作为，履职尽责，高效、快速响应落实中小企业的涉税需求，为企业提供精准服务，助力中小企业纾困解难，促进中原经济持续向好发展。

突出“帮”字解难题。“万人助万企”活动开展以来，中原区税务局迅速响应，履责于行，“一把手”上阵，成立专项行动领导小组，并以分局为单位组建9个“万人助万企问需问计”联络群，将辖区重点税源、纳税大户、特殊行业群体、高精尖等相关企业财务负责人和办税人员拉入联络群，主要负责同志、业务骨干纷纷加入群中争当“店小二”，提供实时优质、用心用情的服务。目前，中原区税务局成立9个“万人助万企”联络群，群成员达2600多人。在群里推送相关涉税政策56条，为纳税人提供600余次咨询服务；搜集意见建议3个，已解决3个。联络群架起了税企沟通的高架桥梁，融洽了税企关系，优化了营商环境，擦亮了政府名片。

突出“准”字强落实。全面做好优惠政策宣传辅导，加强对企业所得税政策落实工作的督导，确保各项减税政策全面落实到位。同时，开展好政策效应分析，建立完善重点税源台账、减税台账、团队管理等政策落实工作机制。进一步梳理优惠政策，做好政策执行标准统一。强化申报重点，做好小微企业、高新技术企业、研发费用加计扣除等优惠政策的申报审核，确保企业依法享受税收优惠。2021年全年享受小规模纳税人减按1%征收率征收增值税共8000余户，累计税额1.4亿余元。

突出“实”字减负担。以贯彻落实出口退（免）税工作规范为依托，以便民服务为抓手，积极开展出口退税相关各项业务，逐步推进实行出口退税无纸化管理。2021年共计办理出口企业退税金额1.9亿余元，办理生产企业免抵退金额200余万元。2022年1-2月办理出口企业退税200余户次，退税金额5000余万元。切实减轻外贸企业负担，精准高效服务外贸企业，缓解外贸企业资金压力，为外贸企业贡献税务力量。

突出“细”字优服务。全面推行“互联网+税务”“小微企业绿色通道”“一次性告知制”“导税服务制”“限时办结制”“延时服务制”等一系列制度，完善和落实导税服务、全程服务、延时服务。全力推广电子税务局等移动端缴纳税费业务的第三方支付，积极推行支付宝、微信、政务服务网等多元化网上办税缴费。坚持传统与创新相结合，充实完善办税服务厅功能，全面推行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，对全业务实行流程监控、绩效考核，压缩纳税人办税时限，提高办税效率，增进中小企业办税便捷度和幸福感。

突出“改”字显温度。全面落实“首违不罚”事项清单，推进税务领域“放管服”改革，对首次发生清单中所列事项且危害后果轻微，在税务机关发现前改正或者在税务机关责令期限改正的期限内改正的，不予行政处罚，让执法既有力度又有温度。2022年1-4月处理首违不罚决定60余户次，并通过办税服务厅电子显示屏，税企联络群等线上线下多种方式广泛宣传“首违不罚”事项内容，提高政策知晓度，不断引导违法纳税人提高思想认识，主动改正违法行为，更好的服务市场主体。

突出“惠”字讲政策。针对国家税务总局出台一系列优惠政策，优惠的税种不一，可以享受优惠的行业和企业规模也不尽相同，到底企业能否享受、享受多少，企业自身也不太清楚。针对这种情况，税务局推出“减税降费红利账单”，利用大数据筛选出符合享受减税降费优惠政策的企业名单，依托电子税务局给企业法人和财务负责人推送可以享受的优惠政策，让企业对享受的政策红利清晰直观，一目了然，算好改革红利账。截至2022年5月中原区共推送红利账单两万多条，纳税人查看率达100%，受到辖区内中小企业负责人的纷纷点赞。