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“今年冬天要是能用上暖气，我就不挪闺女家去了。”7月7日上午，交通路永安街东福民社区65号院，80多岁的赵老太和邻居付老太太，看着身着“郑州热力”工装的一群工作人员来，重新燃起对暖气的期待。

抱团取“暖”，四个楼院联合报装暖气

“妞，我们这今年能用上不？”居民赵老太太询问记者，说自己80多岁了，年年过冬都去女儿家，一直想着自己家里装上暖气再也不用专门去女儿家了。和她聊天的付老太太介绍，小区五六年前曾经试图组织装暖气，由于当时没有物业牵头组织，最后未能成功。

据了解，东福民社区位于交通路西永安路北，用热建筑面积9.6万平方米，居民1000多户，供热报装为东福民65号院、东福民15号院、永安街12号院、陇海星级花园4个小区联合报装。今年6月份，郑州热力集团有限公司组织相关部门对该项目进行现场辅导，后因居民意见不一致，7月7日上午，郑州热力集团多部门再次对其进行联合现场辅导。

“老旧小区加装暖气最大的问题是站房位置相对来说不太好找，另外，居民的用热意向、周边管网情况都可能成为制约因素。”郑州热力集团有限公司经营发展部工作人员刘奇说。

老旧小区加装暖气这样办理

近年来，郑州热力集团贯彻落实优化营商环境各项决策部署，持续改进供热服务，精简申报资料、优化办理流程，建立了用户报装“123模式”和中小微项目“2+2模式”，将报装流程精简为1张表单、2个环节（报装申请、开阀通热）、3个工作日，小型公建类项目办理时限压缩为2个工作日，针对已入网小区底商类小微用户用热，推出“0成本、0材料、0跑动、1个工作日办结”模式。

“有用热需求用户，可在郑州市政务服务大厅、郑东新区政务服务大厅、经开区政务服务大厅、航空港区政务服务大厅，郑州热力客服大厅和‘郑好办’APP、郑州市政务服务网、‘郑州热力’官方网站、‘郑州热力’微信公众号，实现线上或线下办理报装。”刘奇说。

正观新闻·郑州晚报记者张华 通讯员 武亚杰 文/图