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为助企纾困解难,上街区不断深化“放管服效”改革,通过建立“六大机制”,努力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”营商环境,推动全区经济高质量发展。
完善工作推进机制,设立工作专班,印发上街区2022年营商环境工作要点,建立工作台账,确保各项任务落地落细。
完善营商环境特邀监督员制度,聘请20名监督员参与2022-2024年上街区营商环境建设工作,为优化营商环境建言献策。
建立“首席服务官”制度,为企业或群众提供精准快捷直接的服务渠道。
建立企业回访机制,常态化开展企业回访服务,建立回访问题台账,逐条逐项抓整改,上半年共回访企业1620家次。
完善投诉畅通机制,设立营商环境投诉举报平台,随时接收群众和企业诉求,联合便民服务专线、政务服务平台等投诉渠道,共受理问题或投诉1750件,按期回复率100%,落实率100%。
完善整改提升机制,制定整改提升方案,梳理评价整改事项、细化整改措施,确保重点领域、关键环节有所提升;针对评价中企业满意度指标,创新出台《上街区优化企业服务二十条措施》,努力提升服务企业的精准性。
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