疫情当前，郑州市公安局郑东新区分局主动跨前服务群众，帮助群众解决静默期间遇到的急难愁盼问题，争做群众的贴心人、暖心人、称心人，通过一件件民生保障“微实事”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

孕妇临产，紧急送医保平安

前两日的一个深夜，居住在封控区内的一名孕妇突然羊水破裂、胎动停止，其丈夫胡先生赶紧报警求助。通泰路派出所接警后，民警娄结实第一时间了解了孕妇的病情，同时一边上报分局情指中心请求协调急救车辆和接诊医院，一边联系小区物业和疫情管控人员开辟绿色通道做好应急准备。他们第一时间协助家属和医护人员将产妇抬下楼送上急救车。由于处置及时该产妇顺利生产，胡先生对民警连声称谢，感谢他们保证了妻儿的安全。

(资料图片仅供参考)

2022年10月25日晚，圃田派出所接到辖区孙先生的求助电话，称其妻子怀孕将满十个月，当天突然出现出血症状，急需送医。由于疫情防控形势严峻，医疗资源紧张，他情急之下拨打了报警电话。

所长石栓林得知情况后，立即安排值班民警吴伟强等人赶往报警人家中，自己则一边协调商都路办事处配合做好人员转运，一边联系接收医院。原本二十分钟的车程，在民警的护送下仅用了七八分钟便到达了医院。民警吴伟强次日一大早回访孙先生时，得知其妻子顺利生下一名男婴，母子平安。吴伟强第一时间送上祝福，孙先生也在电话中真诚地向民警表示了感谢。

关爱学子，主动服务解难题

10月25日下午2时许，圃田派出所户籍民警张慧得知辖区居民王女士的儿子下个月将进行考试报名，但身份证意外丢失。由于考生所在的学校属于封控管理范围，无法离校，张慧便为该考生申请了临时身份证快速办理通道，并辗转联系了兄弟分局户籍民警帮忙制证，于当日中午由快递员将临时身份证顺利交到考生手中。

同样，在白沙镇居住的李同学和在圃田乡居住的张同学遇到了类似的麻烦事。由于受疫情封控影响无法正常申办居住证，导致两人无法进行研究生考试网上报名。眼看报名时间即将截止，两人心急如焚。白沙和圃田派出所了解情况后，本着一切从群众利益出发，群众之事无小事的工作原则，在时间紧，任务重的情况下加班加点沟通各方，帮他们取得了居住证，从而顺利地完成了报名。

博学路派出所辖区内，一名退伍复学大学生受疫情影响迟迟未办好复学手续，无法返校的他只能独自居住在出租房内。学理路警务室民警宋颖在日常走访时发现了这名学生，宋颖一边安抚学生情绪，询问复学手续堵点，一边与学校相关部门进行沟通协调，助该生成功复学入学。“万分感谢阿姨的关心帮助”“入校就好了，祝你学业有成”简单的对话，暖的是这名外省学子的心。

老人骨折，全程护航助归家

10月30日下午6时许，家住龙子湖社区的胡女士拨打了报警电话，称其85岁的母亲右腿骨折，希望能帮她把母亲送回家中。在接到报警求助后，龙子湖派出所民警刘松磊和辅警李旺山立即驱车赶往现场。据了解，胡女士的母亲前些时日不慎将右腿摔骨折，胡女士担心自己不能顺利将母亲送回家中，这才拨打了报警电话。

出警人员原计划在到达现场后将老人和轮椅一同抬上警车送回家中，但由于轮椅体积过大，且老人骨折不易挪动，这让刘松磊和李旺山犯了难。“把老人推回去吧”，李旺山说道。4.5公里的路程，二人时刻关注着路况，确保不发生颠簸，遇到减速带和不平稳的路段就将老人安稳抬过，直到把老人安稳送到家，他们才放下心来。走出屋门，二人揉了揉酸痛的胳膊，露出了满意的微笑。

疫情无情，公安有爱。面对群众的求助，郑东分局民辅警在服务群众的过程中有速度、有力度、更有温度。他们将继续紧紧围绕“为人民服务”忠诚履职，将服务人民精神贯穿防疫工作始终，为全力打赢疫情防控阻击战贡献力量。

正观新闻·郑州晚报记者 张玉东 通讯员 徐刚 张正豪 文/图