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“40天的宝宝大量便血，我们小区现在是封控管理，怎么才能快速就医？”11月2日17时06分，居住在新郑市新华路检察院家属院的胡先生向“郑在办”媒体助政服务平台发来求助信息。收到信息后，平台工作人员立即回电核实情况。

据悉，10月中旬，胡先生夫妇带着满月的宝宝体检回家后，居住的小区封控管理，无法外出。居家期间，宝宝开始出现便血情况。“满月刚做完体检，想着先在家观察下，等疫情结束再去做系统的检查。没想到近几日孩子便血情况频繁出现。”胡先生说，11月2日下午1时，给宝宝更换尿不湿时，看到血迹明显增多，夫妻二人心里万分焦急。

情急之下，胡先生向“郑在办”平台发来求助：“原来出血就一点点，现在太多了，孩子太小耽误不得。不知道如何能快速就医，请帮帮我们吧！”

了解事情经过后，平台工作人员立即将求助信息转办至新郑市防疫部门，经沟通协调，当晚19时20分，在做好防护措施后，胡先生带着宝宝前往医院就诊。

“晚上8点左右到的医院，医生赶紧做了相关检查，初步判定是过敏引起的便血，具体情况还需要进一步检查。我在‘郑在办’平台提交求助信息后，没过多久就有新郑市防疫部门的工作人员与我联系，帮助我们快速就医。真的非常感谢！谢谢你们能理解我们新手爸妈的焦急心情！”胡先生说，目前医生已经给宝宝开了相关药物，经观察，已无便血的情况发生。

正观新闻·郑州晚报记者 董茜