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家里暖气不热能否退费?郑州高新热力有了回复
2022-12-06 08:26:17 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站
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“东原阅城1期,自供暖以来,高新热力公司供暖的温度几乎不暖和,希望相关部门多多关注。”

“用的高新热力供暖,家里暖气片一到天黑就降低温度了,连续几天半夜冻醒,温度不达标,这种能否退费?”

“盖的去年的被子,半夜冻醒,暖气温度不超18℃,这暖气太不给力!”

……

近日,多位居民居住在高新区东原阅城一期的居民向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映,称小区使用的是郑州高新热力供暖,但是室内供暖温度较低,影响日常生活。

针对此事,12月5日,郑州高新热力官方微信公众号发布相关公告,内容显示受热电联产热源供热负荷不足的影响,全市供热形势严峻,出现了部分区域供热质量下降的情况。12月1日凌晨起,高新区主要热源供给单位因机组负荷调峰,供热负荷出现大幅波动,造成高新区热源缺口较大,区内部分用户特别是支线末端用户及老旧小区用热质量下降,如东原阅城一期,碧桂园五号院等部分小区。

值得注意的是,公告特别指出,自12月5日起,该公司根据运行数据对受影响较大的小区进行入户测温,不满足供热标准的用户将按照《河南省集中供热管理试行办法》和《郑州市城市供热与用热管理办法》进行费用核减。客服热线:0371-66681583。

正观新闻·郑州晚报记者 董茜

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