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“东原阅城1期，自供暖以来，高新热力公司供暖的温度几乎不暖和，希望相关部门多多关注。”

“用的高新热力供暖，家里暖气片一到天黑就降低温度了，连续几天半夜冻醒，温度不达标，这种能否退费？”

“盖的去年的被子，半夜冻醒，暖气温度不超18℃，这暖气太不给力！”

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近日，多位居民居住在高新区东原阅城一期的居民向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映，称小区使用的是郑州高新热力供暖，但是室内供暖温度较低，影响日常生活。

针对此事，12月5日，郑州高新热力官方微信公众号发布相关公告，内容显示受热电联产热源供热负荷不足的影响，全市供热形势严峻，出现了部分区域供热质量下降的情况。12月1日凌晨起，高新区主要热源供给单位因机组负荷调峰，供热负荷出现大幅波动，造成高新区热源缺口较大，区内部分用户特别是支线末端用户及老旧小区用热质量下降，如东原阅城一期，碧桂园五号院等部分小区。

值得注意的是，公告特别指出，自12月5日起，该公司根据运行数据对受影响较大的小区进行入户测温，不满足供热标准的用户将按照《河南省集中供热管理试行办法》和《郑州市城市供热与用热管理办法》进行费用核减。客服热线：0371-66681583。

正观新闻·郑州晚报记者 董茜