随着疫情防控政策的优化调整，广大人民群众对防疫用品和服务的需求激增，为保障防疫用品和服务的有序供应、价格稳定，维护消费者的合法权益，现就有关事项公告如下：

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(资料图片仅供参考)

经营者应严格遵守法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，保障提供的防疫用品质量可靠、防疫服务货真价实，依法合规经营，开展公平有序的市场竞争，积极履行社会责任。

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经营者应建立健全内部价格管理制度，准确核定经营成本，不得在经营成本没有明显增加的情况下提高防疫用品和服务的价格。

3 

经营者应遵循公开、公平、诚实信用的原则，不得捏造、散布涨价信息，囤积居奇，哄抬价格，推动商品价格过高上涨；不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。

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消费者在购买防疫用品时，应到正规机构，适量即可，不宜囤积；针对个别防疫用品暂时短缺的情况，可按照国家有关部门推荐防疫用品目录或经营者的介绍进行替代。

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广大市民在核酸检测时，应到政府设置的核酸检测点或有资质的医疗机构，不要到无相应资质的线上、线下检测机构进行检测，如发现变相收费、擅自提高服务价格等违法违规行为的，请广大市民及时举报，我们将坚决打击、严厉查处。

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经营者如有违法行为，一经发现，市场监管部门依照法律法规从严查处：经营者违反明码标价规定的，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对捏造、散布涨价信息，哄抬价格，囤积居奇，推动商品价格过快、过高上涨行为的，最高可处300万元的罚款。

欢迎广大群众和社会各界进行监督，发现防疫用品质量、服务和价格违法问题，请及时拨打12315热线反映或者登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉。各级市场监管部门将加大市场巡查力度，密切关注群众反映的问题，加强对重点区域、重点产品、重点服务的监管，依法查处各类违法行为，保障消费者的合法权益。

2022年12月9日