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当前简讯:准备好了!老家河南欢迎在外游子今年回家过年
2023-01-09 17:17:01 来源: 顶端新闻·大河财立方
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(资料图)

“老家河南·心的春运”,这是今年河南春运的主题。如何践行这一主题?1月9日,河南省政府新闻办召开河南省全力做好2023年春运服务保障新闻发布会,省交通运输厅党组成员、副厅长吴孔军就上述问题回答记者提问。

“2023年春运是三年疫情之后防控策略按照‘乙类乙管’进行调整后的第一个春运。省委省政府高度重视,人民群众普遍关注。可以说今年的春运存在很大的复杂性和挑战性。”吴孔军介绍,疫情防控三年来,每个人都很不容易。有些人不能回老家过年,今年回老家过年成为大家的普遍选择。

老家河南既是厚重历史的河南,是正在奋力实现中原更加出彩开启现代化建设新征程的河南,还是承东启西、贯通南北的全国交通枢纽,如何让每一位回到河南、路过河南或从河南回家的游子感受到河南的热情友善、厚重实诚、周到体贴,这是河南必须答好的答卷。

此外,三年来长时间低容量的运行,交通运输的软件和硬件,尤其是作风和精神状态能否经受起客流恢复的考验?这些都是需要考虑的重点。因此,河南提出把“老家河南?心的春运”作为今年春运的工作主题,希望能以此为标准,圆满出色地组织好今年的春运工作。

为了将该主题落到实处,河南下发了综合运输春运工作方案,明确要求在全省开展“老家河南?心的春运”服务品牌创建活动。制定了“老家河南?心的春运”服务品牌创建工作方案,明确了服务品牌创建的主体是为春运提供服务的交通运输一线单位,包括铁路、民航、道路、水路及城市交通等服务班组、车队、场站、收费站、服务区等服务窗口。服务品牌创建的主要内容是在“六保一优”方面表现突出、群众满意、组织得力、安全无事故,没有群众投诉、举报等负面情况。

此外,此次春运期间还将通过信息化和数字化手段,对运营设施和场站进行事中监管和事后监测,通过12328服务监督热线,全天候受理投诉举报;对群众反映的问题通过省、市、县三级调度机制立即协调解决,将“老家河南·心的春运”主题落到实处。

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