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新春走基层 | 一年跑出9000多单,将美好和美味送到您家中
2023-02-01 17:13:02 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站
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【资料图】

嵩山南路到中州大道,这是“饿了么”外卖员赵会然的工作圈,也是她的生活圈。附近的每一条街道、每一个门牌,她都熟记于心。2022年,赵会然骑出13355公里的行程,她从500多个商家接过订单,派送到9000多位客户手中,最快4分钟完成一单。

2月1日,气温骤降,寒风凛冽。上午10点半,记者跟随刚开完工作会议的赵会然一起进入“工作状态”----送外卖。她首先打开手机,开启了接单状态。“打起精神接单,生活越来越有盼头。”

“叮”……11点10分,赵会然手机响起提醒,接到一个派往嵩山南路南彩路附近的单子。赵会然马上起身,骑上电动车,前往商家取餐。“老板,‘饿了么’单子好了吗?”“哎呀,我没留意手机提醒,现在开始做。”十多分钟后,赵会然拿起打包好的菜品,马不停蹄前往目的地。11点35分,单子顺利完成,但距离超时只剩下几分钟。

赵会然说,“有的单子取餐很快,有的就得等,尤其遇到天气不好的时候,订餐高峰期三个四单子来回跑、来回等,怕超时了顾客投诉,就得分秒必争,尽快送达。这些年,压力有、委屈有、心酸也有,但每当听到顾客说声‘谢谢’的时候,就觉得很幸福,然后满心欢喜地接下一单。”

赵会然老家在许昌,今年是她来郑州当骑手的第四个年头,为了多接单,这个春节她选择留在郑州。“过年单子多,外卖员少,趁这时间多挣些钱,等有空了再回去。”

作为“饿了么”优选组长的她,是大家心中的“知心大姐”,也是骑手们的榜样,每当站点的其他骑手遇到问题时,她总能及时耐心地给予指导和帮助。有新人加入时,她也会不厌其烦地教给他们如何规划路线,如何提高配送效率和配送注意事项等。“我们岗位虽然平凡,但却关系着千万个家庭。只要我们时刻为顾客着想,自然就会收到顾客好的评价,要做到用优质服务传递城市温暖。”

几年时间里,她几乎每天穿梭在城市的大街小巷,平均每天接三四十单。无论刮风下雨还是酷暑严寒,赵会然负责配送的订单,好评率和准时率都遥遥领先。

让美好和美味在第一时间送达,是赵会然努力的方向,她用真诚传递着城市的烟火气,也拼命支撑起自己幸福的生活。她说:“新的一年,希望郑州越来越好,多多接单努力挣钱,自己的小家庭越来越美满。”

正观新闻·郑州晚报记者 裴蕾 董艳竹 文/图

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