春季学期如约而至，郑州地铁站人流涌动。13日，地铁郑州东站迎来大学生客流高峰，郑州地铁运营分公司发布开学季出行提醒，“三叮咛、四嘱咐、五暖心”守护学子返校路。

“三叮咛” 叮一份最优路径

一叮：如何避开乘车高峰期？

(资料图片仅供参考)

根据学校开学计划选择错峰出行，按照“宁早勿迟”原则，请务必提前预定好车票，预留一定时间到达高铁、火车站和长途汽车站等，尽量避免下午14点-18点高峰时间段到达，同时为了您的出行安全，请选择正规交通方式。

二叮：如何换乘郑州东站地铁站？

郑州东站作为1、5号线换乘站，目前开通8个出入口，其中1号线开通D/E/K/F/J/G口、5号线开通H/I口。D、E口为免安检出入口，即高铁下车乘坐1号线的同学无需二次安检可直接换乘地铁；K口临近长途汽车东站和P5网约车停车场，有乘坐长途汽车和网约车的同学可从K口进站换乘地铁，F口和K口分别临近南北社会停车场，有乘坐私家车的同学可从F/口进入换乘地铁。H/I口坐落于西广场南北两侧，换乘5号线的同学请移步至西广场进站乘车。

三叮：如何最快捷到达学校？

针对郑州市四个大学城，郑州东站精心挑选最优换乘路径，方便广大学子快捷归校。

1东大学城（龙子湖高校园区）：主要有河南中医药大学、河南农业大学、河南财经政法大学、华北水利水电大学、郑州航空工业管理学院等16所院校。

最优换乘路径：1号线D/E口进站-1号线站台（河南大学新区方向）-市体育中心站、龙子湖站或文苑北路站下车

2.西大学城（郑州西部高新区）：郑州大学、解放军信息工程大学、河南工业大学和郑州轻工业大学等。

最优换乘路径：1号线D/E口进站-1号线站台（河南工业大学方向方向）-郑州大学站或河南工业大学站下车

3.南大学城（龙湖大学城）：中原工学院、河南工程学院、郑州升达经贸管理学院、河南工业贸易职业学院、河南省职工医学院、河南检察院职业学院、中原工学院信息商务学院、西亚斯国际学院等。

最优换乘路径：5号线H/I口进站-5号线内环站台（康宁街方向）-南四环站、双湖大道站或沙窝李站等下车

4.北大学城（郑州北部惠济区）：河南牧业经济学院、郑州师范学院、郑州工程技术学院等。

最优换乘路径：5号线H/I口进站-5号线外环站台（金水东路方向）-黄河迎宾馆站或毛庄站等下车

具体热门高校最优路径请至1号线郑州东站客服中心旁晶晶知途自行领取。

“四嘱咐” 嘱一路平安康宁

一嘱咐：加强个人防护，做好自身健康的第一责任人

广大市民乘客要保持良好的个人防护意识，做好自身健康的第一责任人，建议同学们在返校途中，搭乘高铁、飞机、地铁、公交时或身处公共场所时，科学规范佩戴口罩。

二嘱咐：携带大件行李物品，请搭乘无障碍电梯

同学们返校路上，往往携带行李较多，路上一定要注意妥善保管，请有序搭乘扶梯，站上扶梯后第一时间调整重心、站稳扶好，到达后请继续前行及时离开扶梯出入口平台，若携带大件行李或较多行李，尽量使用无障碍电梯。

同时，如何能避免行李丢失？提前做好行李打包，不宜太乱、过于分散；购票、接受安检、上下车等时多加留意；行李不离身，不得麻痹大意；如不慎行李遗失，请致电55166166，地铁晶晶将竭力帮您找回。

三嘱咐：雨雪天气，出行请注意安全

根据郑州市气象局提醒，近两日雨雪天气持续，气温骤降，体感总体偏凉，请同学们提前准备好衣物，注意防寒保暖。如遇雨雪天气，请留意地铁站出入口的防滑标识，行走或上下楼梯时注意脚下安全，进站后，请尽量将雨伞等雨具收好保管。

四嘱咐：乘一送一优惠活动，伴广大学子幸福出行

为便于同学们快速进出站，请优先使用乘车码扫码过闸。同时，2023年2月19日前，使用商易行APP乘车的用户，活动期间完成一次完整乘车且扣费金额不为0元，即可直接获赠一张免费乘车券。该券为系统直接发放，乘车不限里程，每日限量10万张，多乘多得。大家可以提前下载，省钱省时又省心。

“五暖心”，暖一程舒馨陪伴

一暖心：晶馨志愿服务队，舒馨为您

郑州东站客流高峰时段，晶馨志愿服务队成员在自动售票机、进站闸机、电扶梯口等关键点位，引导乘客快速有序进站，同时针对有需求的同学，志愿者们化身“爱心拎包团”，为广大学子提供全程拎包服务。

二暖心：爱心服务站，暖心为您

郑州东站在站内设置爱心服务站，不仅为过往乘客提供出行指引、问询、扶老携幼等服务，还提供了姜汁红糖水、药箱、针线盒、七彩扣、捆扎带、幸福流苏等便民举措。

2022年郑州地铁晶晶服务主题图片巡回展也在郑州东站亮相，晶晶服务，只为给广大市民乘客暖心守护，郑州地铁人的服务始于地铁，但不止于地铁。

三暖心：晶彩服务举措，晶馨为您

秉承“真诚一路、情润万家”的服务理念，郑州东站切实从乘客需求角度出发，相继推出“晶晶知途”“一纸传情”“晶馨服务卡”“晶晶微导航”“打包驿站”“爱心预约”等创新服务举措60余项。

四暖心：爱心预约机制，畅通为您

持续深化枢纽联盟，建立与周边高铁站、汽车站、公交站等单位服务联动机制，打通市民出行“最后一公里”。用精细服务打造舒适行程，持续推行爱心预约服务、一站式服务，为乘客出行暖心护航。

五暖心：加开备用列车，便捷为您

郑州东站根据进站客流变化情况，实时申请延长停站时间、加开列车等措施，确保广大学子返程旅途顺畅。

正观新闻·郑州晚报记者 张倩 文/图