2月16日，河南省政府新闻办召开河南省“实事惠民生 聚力谋出彩”主题系列第九场新闻发布会，重点介绍和解读河南省2022年度民生实事——提升移动政务服务能力落实情况，并回答记者提问。

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每天有200多万人通过“豫事办”办理相关业务

记者从发布会上了解到，我省2021年、2022年连续两年将政务服务移动端“豫事办”建设列入全省重点民生实事，省委经济工作会议、省政府工作报告多次强调要打造“豫事办”等政务服务品牌。

截至2022年底，“豫事办”注册用户数达到7530万，上线5699个事项，分别完成省定目标任务的107.6%、142.5%，每天有200多万人通过“豫事办”办理相关业务，成为全国用户最多、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台之一，17个省辖市和济源示范区都按期完成年度目标任务。

聚焦老百姓“人生大小事” 2022年新上线高频服务事项1911个

去年，我省围绕解决人民群众急难愁盼的问题，聚焦公积金、民政、公安、人社、教育等群众经常使用的服务应用，与省直有关厅局成立工作专班、开展联合攻坚，一个事项一个事项研究，一个应用一个应用开发，一个系统一个系统打通。

2022年新上线居民办电服务、新房及二手房契税申报、应急避难场所查询等1911个高频服务事项，更好满足了群众的网上办事需求。持续完善“豫事办”体验官制度，招募省市县乡村不同年龄、不同学历、不同职业体验官141人，广泛征求群众对服务事项、办事流程、操作体验等方面的意见建议，不断提升服务精准度和用户满意度。

上线5316个受欢迎具特色的政务服务事项和便民应用

据介绍，我省督导各地紧贴民生主题、聚焦用户需求，在“豫事办”分厅上线5316个深受群众欢迎、各具地方特色的政务服务事项和便民应用，有效促进了各地移动政务服务在“豫事办”上集中办理。

“豫事办”按照“高频优先、热点优先”的原则，设置了推荐服务、遇事豫办、服务随行3个版块14个专区，接入了人社、教育、公安、医保、住建、民政等19个厅局的热点事项,可为全省人民提供社保缴费、社保资格认证、学校查询、公积金、婚姻登记预约等便民服务，汇聚了相关厅局的热点事项。

今年将上线更多服务应用

记者从发布会上了解到，今年，“豫事办”将会同相关省直部门，紧紧围绕企业群众办事需求，聚焦社保、医保、卫健、公安、民政等民生领域，在“豫事办”再开发上线一批覆盖群体大、应用频率高、适合“掌上办”的服务应用，让企业群众“动动手、刷刷脸”就能享受到更多快捷、便利的政务服务。

目前，“豫事办”已建设了安卓版APP和支付宝小程序，今年计划上线IOS版APP和微信小程序，进一步完善拓展“豫事办”的透出渠道，通过服务渠道和能力优势互补，更好满足多样化用户群体的使用需求。

我省还将继续加强“豫事办”的省辖市分厅建设，将更多城市的政务服务和便民应用汇聚至“豫事办”，使省内办事可在户籍地、居住地、工作地不同城市间自由切换、“全省通办”，最大限度减少多端下载、多头注册，为群众办事减负担、增便利。

正观新闻·郑州晚报记者 李娜