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“供电方案现场答复，只用10分钟左右，你们的办电技术也太快了！”3月7日，郑州碧辟小桔新能源有限责任公司负责人郭先生通过手机扫码获得《10千伏高压供电方案答复单》后，对国网郑州供电公司的办电效率表示了赞叹。

让郭先生赞叹的这种“速度”叫“现场答复供电方案”，国网郑州供电公司是全省的试点，该公司针对10千伏高压业扩报装率先提出高效率办电模式，全面推广“阳光业扩一站通”服务，通过深化移动作业终端应用，实现信息融合共享，实现了“一天报装”“现场答复”。

“现场答复供电方案”的办电模式上线后，郑州碧辟小桔新能源有限责任公司成为首个受惠企业。3月6日下午，该公司负责人郭先生通过“网上国网”APP发起高压充电桩业务申请，容量合计3000千伏安，客户表示项目建设周期仅有1个月。面对客户时间紧迫的诉求，国网郑州供电公司立即组建服务团队，第一时间与客户预约现场勘查。

3月7日早上9点，供电服务人员赵普光来到现场勘查，并使用“豫电助手”APP，将客户电压等级、用电容量、负荷类型等勘查信息输入，通过移动终端供电方案辅助编制功能，仅仅几分钟现场直接出具供电方案，客户通过手机扫码当场获取供电方案电子版，极大缩短了答复时间。

供电方案编制质量和审批效率是影响接电速度的关键因素。国网郑州供电公司当前推出的“现场答复供电方案”模式不仅缩短了客户办电的答复时间，还通过供电方案全过程可视化在线比选，保留客户的知情权，最大限度利用已建成的电力资源，压减客户接入电网的时长，确保办电流程时限更短、成本更合理。

正观新闻.郑州晚报记者 张华 通讯员 陈起 孔文星 文/图