3月29日,记者从省卫健委获悉,为了让人民群众享受到更加便捷的医疗服务,河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委、省医疗保障局联合发文:在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。
(资料图)
【举措1】
推行会诊转诊一站式服务。加快推进分级诊疗制度建设,畅通上下级医疗机构之间双向转诊绿色通道,开展院内多学科诊疗模式,提供一站式会诊转诊服务。对于急危重症和疑难复杂疾病患者,将充分发挥医疗联合体协调联动作用,确保患者得到及时、有效救治。
【举措2】
推行院内智能导航服务。引入医院智能导航系统,开通手机APP、支付宝小程序或公众号导航功能,在医院楼宇大厅、病房等设置醒目标识或电子导航看板等,为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图,实施路线查询等服务,帮助患者快速精准就诊。有条件的医院可推出机器人服务,为患者提供多样化导航方案。
【举措3】
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务。改善医技检查科室就诊持续和工作流程,建设医技检查集中预约信息平台,对门诊及住院患者实施分类管理,采取分时段、分类别及分专业预约,统筹安排检查时段,多个检查项目尽可能一次完成。24小时内完成医技检查,检查检验结果实行电子化流程和共享。
【举措4】
推进医保电子凭证全场景应用服务。推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印及购药等就医全流程应用,不断丰富应用场景。推广医保移动支付和医保业务综合服务终端应用,实现医保费用线上混合支付,线下刷脸便捷支付,进一步提升参保群众就医体验。
【举措5】
开通诊间支付服务系统,门诊电脑终端配备支付设施,在处方、检查检验申请单上印刷缴费二维码,或使用医院APP、微信公众号、支付宝小程序,实现患者缴费即时化、便利化。
【举措6】
上线病区结算系统,连通医院HIS和医保支付系统,实现出院患者病区内即时结算住院费用、即时一站式报销、即时提供电子发票。探索实施电子化一日结算清单等。
【举措7】
推行病案复印线上线下一体化服务。通过现场、医院官网、支付宝小程序等平台,开通病案复印预约功能,使患者在现场、手机移动终端办理出院病案复印申请、费用支付、预约自提等业务,有条件的医疗单位可探索网上病案查询及报销认证。
正观新闻·郑州晚报记者 王红
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