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“绕过障碍物，还有坑洼路，行车需要稳，停车还要准，技术好不好，看水剩多少……！”4月13日，郑州公交集团第三运营公司花寨公交场站里，来自该公司的40余名公交车长们，集中比拼了一把“行车三稳”绝活儿。

为进一步提升服务质量，为乘客打造安全、舒适、便捷的出行体验，增强公交车长的文明安全行车服务意识，结合郑州公交今年来开展的“服务大练兵，四季四提升”活动，郑州公交第三运营公司四车队在花寨公交站开展了一场“文明行车服务大比拼”活动。活动分为两个部分，首先是郑州公交工作人员先是介绍了安全文明行车的相关知识，并与车长们一起展示了公交安全盲区，最后组织开展“行车三稳”的技能大比拼。

“车辆行驶中，会存在车头盲区、前柱盲区、前轮盲区等6大盲区……”，郑州公交集团第三运营公司四车队安全副队长游大杰正带领着职工代表们分别从“驾驶员”和“行人”两个角度，以最直观的方式，体验车辆停驶状态下公交车的视觉盲区，教授安全行车注意事项。

而在实地体验之前，安全副队长游大杰对职工代表们进行了“驾驶员盲区安全行车教育培训”，培训会上，对公交车6大盲区进行了详细图解，帮助驾驶员在行车过程中，能够准确地“预见”由“盲区”所引发的危险，并能及时采取必要、合理、有效的措施防止事故的发生，为乘客和行人提供更加安全的乘车和道路环境。

“十肇九快”这四个字每位公交车长都知道，但是在操作的过程中又有多少人能牢记这四个字呢？如何控制住车辆行驶速度，做到真正的安全行驶？那么公交车运行途中，车开得稳不稳、乘客舒适度好不好，也需要一把“尺子”来衡量。为提高乘客乘坐公交车的安全性和舒适感，郑州公交第三运营公司四车队服务副队长宋丽在服务提升会上组织开展“安全服务行车一杯水”驾驶技能比赛，两位车长为一组，一位车长驾驶车辆，另外一位车长模拟乘客，上车时手端两杯水，车长驾驶车辆通过连续S弯，模拟进站，起伏路等，最后回到起点，两杯水汇到一个量杯里，评出剩余水最多的获胜。“开车稳不稳，一杯水来定。”81路车长高祯说。原来一直都觉得自己开车比较稳，通过今天“安全服务行车一杯水”这个活动，我才发现原来我开车还需要在稳一点，这样才能让乘客满意，而且开展“安全行车一杯水”这个活动不仅能提醒车长谨慎操作，降低公交车辆事故发生率，同时提高车长的服务意识，有意识地做到安全平稳驾驶，以此提高乘客乘坐公交车的舒适性和安全性。

“接下来，我们还会以‘服务大练兵，四季四提升’活动为契机，从行车三稳最基本的工作开始，用心的把自己的工作做起来，始终如一的做下去，致力于为广大市民乘客提供方便、快捷、舒适、安全的乘车环境，让‘温馨伴您同行’体现在方方面面”第三运营公司四车队党支部书记、车队长周坤朋介绍。

正观新闻·郑州晚报记者 张倩 文/图