“都住5年了，房产证没下、暖气也没一点要接通暖气的迹象，今年还不申报么？”近日，市民卢女士向正观新闻“郑在办”服务平台求助，称入住西湖颐城小区5年，通暖问题仍遥遥无期，如今采暖季申报工作已经开始，今冬能否成功供暖成为一众业主心中的惦念。

(资料图片仅供参考)

小区入住已5年，开通暖气咋恁难？

西湖颐城位于高新区化工路59号，由郑州健达房地产有限公司开发建造，目前住户1000余户，业主提供的购房合同中关于供暖设施的约定为“2017年5月31日达到验收合格”。

在业主眼中，西湖颐城小区的建设和入住过程充满了变数，因为到了约定交房日期未接到收房通知，2017年底至2018年初不少业主自行换锁入住，但暖气等设施的对接以及房产证的办理，如今都成了未解决的“后遗症”。

“一直没接到交房通知，开发商也联系不上，业主们自己装修入住的。”卢女士说，入住小区5年以来，业主通过多种途经表达诉求，希望早日解决冬季供暖和房子的房产证问题。

2020年8月，业主通过网络向反映西湖颐城小区的房产证办理问题，高新区石佛街道办事处回复“因为开发商与建筑项目部存在经济纠纷，未提供办理房本的一些材料。目前向高新区法院申请拍卖，但已经流拍，办理房本问题详情咨询高新区国土规划住建局房管科”，随后组织社区、业委会、自管会、物业对小区供暖问题、不动产登记证办理等进行总结汇报、展开讨论。

2021年10月，又有业主通过网络留言反映小区暖气问题，当月石佛办事处回复“已开始讨论小区消防施工验收、不动产证办理、暖气推进化解进度”。

热力称不清楚小区情况，需咨询开发商

“暖气片都装了，一直不供暖，你说这不是放着当摆设吗？”一位业主说，房屋内及小区内部暖气管道铺设工作均已完成，尽快能够成功对接市政管网成了大家多年来的期盼。

“今年的供暖申报又开始了，问了物业却没听到申报的消息。”卢女士说，在郑州热力发布供暖申报的消息后，多位业主向物业公司咨询，得到的回复为“暂未接到本小区需要申报的通知”，她随后向12345市长热线反映暖气问题，接线人员回复已对问题进行登记。

据了解，郑州热力集团有限公司官网于4月7日发布采暖季新用户报装通知，郑州市2023-2024采暖季新用户报装工作已经开始，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第21条规定，新增热用户应当在当年4月1日至6月30日期间与供热单位签订书面合同，办理相关手续。

4月23日下午1时，记者致电西湖颐城物业了解供暖问题，工作人员回复称小区未通暖气是因为暖气口未接通，业主所关心的暖气申报工作不由物业负责。下午2时，记者致电郑州热力集团有限公司高新区热力业务部电话，对方回复称不清楚该小区供暖问题，具体需咨询开发商。

开发商因经营异常，已被列为“失信人”

无交房、无暖气、无证件，西湖颐城被业主呼为“三无小区”，其内部的暖气设施建设和开发商与热力部门的对接又是如何呢？房产证的办理有没有希望？是1000余户居民心中最大的惦念。

4月24日，记者通过“爱企查”查看开发商郑州健达房地产有限公司信息，该公司经营范围为房地产开发（凭资质证经营），但已“经营异常”，被列为“失信人”，且自身风险2001条、司法解析511条、涉诉关系23个，而拨打公司办公电话也无人接听。

2018年，西湖颐城业主因小区迟迟交不了房而将开发商起诉至法院，法院终审判决开发商按总房款日万分之一的标准向起诉业主支付违约金，但后期的执行并不顺利。2020年，业主将供暖和房产证问题反映给媒体，相关部门表示“企业负责人失联，拒不露面，电话不接、信息不回，办公地址人去楼空”，并表示将对开发商违法违规问题进行调查。

2022年5月，郑州健达房地产有限公司成为被执行人，执行标的为6100.13万元，该月曾有媒体对该公司经营状况进行报道，称该公司“曾被失信执行14次”。

在供暖申报时限内，西湖颐城小区的开发商能否现身帮助小区提交暖气报装材料，小区设施是否已经达到了入网供暖的要求？正观新闻“郑在办”服务平台将继续关注该问题的发展。

正观新闻 郑州晚报记者 汪永森 实习生 安欣欣 文/图