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今年以来，巩义市城运中心坚持以市镇村三级城运体系建设为抓手，以事件上报流转处置为核心，以解决实际问题为重点，以强力的督查考核为保障，坚持有诉必办、接诉即办、未诉先办，着力打造具“有诉必办 巩同治理”工作品牌。

巩义市紧盯市级城运中心建设进度，落实专人跟踪化解难题，保障市级城运中心于5月下旬顺利投用。制定印发镇级城运中心建设指导方案，并加强督查指导，推动20个镇级城运中心顺利建成、实体化运行。同时，紧扣“观、管、联、处”功能定位，全力推进市镇两级平台迭代升级，先期集成应用中心、事件中心两大模块，围绕要素数据概览、事件处置等内容完善平台功能，将市城运中心大屏端与市直单位中屏端进行业务联动，通过分级分账号分权限的方式同步上线，实现了市镇联通互动、一屏统览。

为了积极推动网格化治理平台顺畅运行，完善平台事件上报和流转处置功能，巩义市城运中心多次召开操作培训会，手把手指导网格长、网格员学习使用平台上报问题、跟踪处置，提升了履职能力；畅通“指尖上”的诉求渠道，大力推广“巩企通”小程序，并将12345热线并入平台，有效拓宽了群众参与渠道；构建事件闭环，建立四级督办机制，对逾期事件进行跟踪处置，提高了事件处置效率。

此外，巩义市城运中心精心打造特色应用场景，围绕解决企业难题、维护社会稳定、激发青年人才创新创业活力、深化五星支部创建等方面设计开发了四个特色应用场景，推动了网格化基层治理工作走深走实。用网格赋能经济社会发展大平台，让组织优势、技术优势和数据优势完美融合，形成新的优势，推动社会治理体系和治理能力整体提升。