郭文雅是一名“八零后”，但又是一名社区工作的“老手”，她扎根社区工作15年了。

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在二七区嵩山路街道雅居社区党支部书记郭文雅看来，要让居民满意，就要把心安在社区，把根扎在基层，用脚步丈量社区，用真心去服务群众，不断探寻着基层治理的“灵丹妙药”。

绘好社区发展“同心圆”

2022年7月的一天，郭文雅所在社区的微信群里，有居民发出这样的求助信息：“邻居们，咱附近有没有适合年轻人干的工作呀？我已经几个月没有收入了”。

这条信息瞬间引起了关注，大家纷纷跟帖。

郭文雅看在眼里，急在心里。群众有需求咱就得想办法，为此她带领宜业兴业专班四处奔走，找资源、访企业、求合作。

群众的期盼，企业的求助，更加坚定了郭文雅改变现状的决心，她立即组织辖区群众和商户代表召开联席会，提出居民企业融合共赢的思路，将丹尼斯等大型企业的租赁模式变长租为日租、月租，同时大量开展就业培训、拍摄探店视频，短短153天，帮助居民创业就业97人，出租铺位54个，成功稳住了社区创业、就业这个基本盘。

奏响社区治理“和谐曲”

十多年的社区工作经验，让郭文雅发现，党员群众只要心往一处使，再困难的事咱都能解决。

因为设计的原因，雅居小区1号楼地坪比其他楼栋低出80厘米，采光差、排水难成了居民心里过不去的坎。“书记，一号楼都这样了，出门都碰上墙，你看不见还是装迷了？这要是恁家房子，你住不住？”听到居民这些话，郭文雅一刻都不敢耽搁，立即组织两委班子和党员代表挨家挨户摸情况、理思路。

经过多次协商，最终开发商同意出资350万抬高地坪，问题得到圆满解决。

就是在一次次为群众办实事中，居民从不了解、不相信到支持、拥护，慢慢地社区矛盾问题少了，参与社区治理的人多了，目前登记在册的志愿者就有3100余名，为社区发展凝聚了多元力量。

探索社区服务“数智化”

随着社区治理的不断深入，如何将服务送到“家门口”、矛盾化解在“家门口”，真正让群众的事有人管、有人办？

郭文雅和同事们立足“五星”支部创建，聚焦群众需求，探索研发了“智小雅”线上智慧服务平台，打造集“智慧党建、便民服务、网格治理”为一体的特色功能，收集群众建议186条，办理群众微实事72件，切实让群众体验到“数据多跑路、群众少跑腿”的高效服务。

线下，她们还开展了“石榴树下话党建”“雅居集市”“时光邮局”等党建特色活动，拓宽了居民参与社区事务的途径，真正架起党群“连心桥”。

对于未来，郭文雅说，她将继续站稳铁脚板、走好民心路，想群众所想，急群众所急，锚定目标、鼓足干劲，用党建引领这把“金钥匙”打开基层治理的“千把锁”，为全市“五星”支部创建、基层治理做出更大的贡献。

正观新闻·郑州晚报记者 李娜 通讯员 刘江华 文/图