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近日，市委常委、宣传部长陈明到二七区接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决具体问题。

接访中，陈明认真倾听来访群众反映问题和诉求，详细询问有关情况，会同相关职能部门逐一研究解决办法和处理意见，并要求属地和有关部门尽快调查核实，做好与群众的沟通，及时跟进工作，第一时间反馈后续进展情况。

陈明指出，群众工作无小事。各级各部门要牢固树立以人民为中心的理念，认真细致接待好每一次来访、化解好每一个积案。对群众反映的合理诉求，要进一步转变工作作风，创新工作方法，找出症结，妥善解决，不断增进群众获得感和满意度。要畅通问题反映渠道，用好党建引领网格化平台，发挥好智慧信访和基层网格作用，精准了解诉求，促进源头化解，真正把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

郑报全媒体记者 苏瑜

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