即日起,退役军人及其他优抚对象可使用云闪付APP乘车码免费乘地铁
2023-08-10 15:30:21 来源: 郑州地铁
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为进一步提升服务质量水平,给广大退役军人和其他优抚对象提供更加周到、贴心的乘车服务,即日起,退役军人及其他优抚对象可使用云闪付APP乘车码免费乘坐郑州地铁。

攻略如下↓↓↓


(资料图片仅供参考)

1.激活:持优待证人员携带本人有效身份证和优待证,到开户银行的任意网点柜台或智能柜员机办理激活业务。未激活优待证银行账户会导致云闪付APP绑卡失败,不能享受免费乘车。

2.注册:下载云闪付App完成注册(已注册用户无需此步骤)。

3.绑定:

方式(1):云闪付APP首页搜索“优待证专区”,点击“优待证专区”,点击“余额”,进行身份识别(仅首次使用需要身份识别)。

方式(2):云闪付APP首页点击“卡管理”,点击“添加银行卡”,输入优待证银行卡号,勾选“我已阅读并同意《云闪付实名认证协议》”,输入验证码,绑定成功。

4.设置默认扣款卡:云闪付APP首页点击“出行”;页面上方选择“地铁”,点击右下角“更多服务”,点击“支付设置”,“扣款方式”,选择优待证银行卡作为默认卡。仅首次使用需要设置默认扣款卡,后续请勿更改该设置。

5.出行:云闪付APP首页点击“出行”;页面上方选择“地铁”,展示乘车码,即可免费乘车。

温馨提示

1.如遇云闪付APP乘车码无法进出站,可联系车站工作人员。

2.如遇云闪付APP注册、优待证绑定、异常扣费问题,请致电银联客服95516处理。

3.如有任何疑问,请拨打服务热线0371-55166166进行咨询。

常见问题解答

问:在云闪付APP绑定优待证就可以免费乘地铁了吗?

答:您还需要将优待证设置为默认扣款卡(设定路径:出行-地铁-更多服务-支付设置-扣款方式),进出闸时展示乘车码(首页-出行-地铁),即可享受免费乘车。

问:使用云闪付APP乘车码仍扣费怎么办?

答:如您已在云闪付APP绑定优待证并将优待证设置为默认扣款卡,仍出现扣费问题,您可留存银行卡号、乘车时间、手机号等信息,致电银联客服95516处理。

问:怎么查询我的乘车记录?

答:云闪付APP-出行-地铁-更多服务-使用记录。

问:使用支付宝、微信、商易行APP绑定银联云闪付、云闪付APP付款码(含首页和优待证专区)、刷脸、刷优待证等可以享受免费吗?

答:目前仅限于使用云闪付APP乘车码(首页-出行-地铁)享受免费乘地铁。

问:免费乘地铁次数有限制吗?

答:没有次数限制,欢迎乘坐郑州地铁!

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