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【资料图】
近期,金水区积极开拓计划生育奖励扶助工作新思路,实行3+N(3种措施,N种服务形式)模式提高为民服务水平。
开展形式多样的岗位练兵活动,提高卫生健康专干的整体业务能力和服务水平。通过社区卫生健康专干培训会、例会等,反馈近期在事务办理过程中出现的疑难问题,就相关问题开展大讨论,找出问题症结所在,对症解决,就相关问题进行汇总,以问卷形式开展业务知识大比拼,以此激发卫生健康专干的学习劲头,从而提高他们的整体业务能力和服务水平。
加大惠民政策宣传力度,提高政策公开透明度。通过在社区网格内张贴惠民政策内容和摸底排查,对特殊利益群体进行建档立案,积极宣传计划生育奖励扶助政策、申报流程、温馨提示等,提高居民对相关政策的知晓率,提高政策公开透明度,使惠民政策普及更多符合条件的受众群体。
简化办事流程,方便群众。畅通N种工作服务渠道,线上、线下、网络微信、服务承诺制多渠道服务,简化办事流程,对行动不便或外出的居民,引导其利用线上服务平台或微信视频,提交申请材料、年审等,特别是针对丢失或遗忘证件材料等情况启用服务承诺制,尽量让居民少跑腿或不跑腿,极大方便了群众。
今年以来,金水区共服务计划生育奖励扶助4200余人次,其中通过微信等形式办理的占比达到40%以上,得到了群众的广泛好评。
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